Informativa Generale

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, per brevità “REG. UE”)

Utilizzo dei dati a fini contrattuali

La informiamo che i Suoi dati personali, da Lei forniti o acquisiti da terzi (1) sono trattati da Generali Italia s.p.a., D.A.S. s.p.a. e Europe Assistance Italia s.p.a in qualità di Titolari del trattamento e da Istituto Nazionale Assistenza Trasporti Soc. coop. a r. l.  (di seguito anche INAT), in qualità di Titolare autonomo, nell’ambito del Profilo Cliente, della consulenza e dell’offerta assicurativa inclusi i preventivi assicurativi che predisporremo a favore Suo o di terzi da Lei designati al fine di: (i) rilevare i Suoi bisogni ed esigenze assicurative e la Sua propensione al rischio al fine di prestare la consulenza; (ii) proporre e portare a conclusione contratti assicurativi e di servizio e/o prodotti connessi o accessori, eseguendo i correlati adempimenti normativi (quali ad esempio quelli in materia di antiriciclaggio); (iii) eseguire i contratti da Lei stipulati, (iv) fornire l’assistenza, la gestione e la liquidazione in caso  di eventuali sinistri (v) prevenire, individuare e/o perseguire eventuali frodi assicurative; (vi)  comunicare i Suoi dati personali a società che svolgono servizi in outsourcing per conto di INAT o per la esecuzione dei contratti in essere (2). La informiamo, inoltre, che il trattamento dei Suoi dati personali cui ai punti (i), (ii), (iii) (iv) e (vi) trova base giuridica nel REG.UE all’art.6 paragrafo 1 lett. b (esecuzione di un contratto di cui interessato è parte) e lett. c (obbligo legale al quale è soggetto il titolare), mentre per le finalità di cui alla lettera (v) il trattamento dei Suoi dati si basa sul legittimo interesse di INAT a prevenire e individuare eventuali frodi assicurative e a porre in essere una corretta gestione (lett.f). La informiamo quindi che per le finalità del trattamento come sopra illustrate sub (i), (ii), (iii), (iv), (v) e (vi) il conferimento dei dati è obbligatorio ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità di svolgere le attività richieste e preclude ad INAT di assolvere gli adempimenti contrattuali come previsti dai contratti in essere.

Utilizzo dei dati per il collocamento a distanza di contratti di assicurazione o per sottoscrizione con firma dematerializzata (servizio FEA)

La informiamo inoltre che, qualora aderisca a polizze in modalità telefonica o al servizio di firma elettronica avanzata (FEA), INAT, in conformità alle regole previste nel settore assicurativo, tratterà ulteriori Suoi dati personali anche di categoria particolare quali registrazioni vocali o dati biometrici (3). La base giuridica dei trattamenti di tali dati è costituita dal Suo consenso esplicito e facoltativo (REG. UE art. 6 par. 1 lett. a e art. 9 par. 2 lett. a), senza il quale i trattamenti non potranno avere luogo. I trattamenti di registrazioni vocali e dati biometrici, abbinati a particolari tecniche di riconoscimento personale quali la certificazione dei Suoi contatti, sono finalizzati esclusivamente a consentirLe la firma di documenti e contratti legati a prodotti e servizi assicurativi offerti da INAT. Nel caso non acconsentisse a tali trattamenti, potrà comunque beneficiare dei servizi assicurativi sebbene soltanto attraverso modalità tradizionali e non dematerializzate. Tutti i consensi prestati sono revocabili in qualsiasi momento senza che ciò ne pregiudichi la liceità prima della loro revoca. Le modalità di trattamento dei dati biometrici sono dettagliate nelle condizioni contrattuali di fornitura del Servizio FEA.

Utilizzo dei dati a fini accessori ad attività contrattuali

Le informiamo inoltre che può autorizzare INAT a trattare i Suoi dati personali – da Lei forniti e/o acquisti anche da terzi (1) (con esclusione delle categorie particolari di dati personali di cui all’articolo 9, paragrafo 1, del Regolamento, tra cui i dati relativi alla salute ed i dati biometrici) – per utilizzarli per le seguenti ulteriori finalità:

1) Rilevazioni statistiche e della qualità dei servizi prestati nonché ricerche di mercato;

2) Comunicazioni informative e commerciali nonché attività di marketing multicanale svolte anche in maniera automatizzata relativamente ai prodotti e servizi assicurativi o all’attività di INAT (ad es. comunicazioni email o social, sms, newsletter, contatti telefonici, invii postali etc.);

3) Per migliorare e personalizzare l’offerta analizzando i Suoi dati e i prodotti/servizi da noi collocati anche mediante trattamenti automatizzati, compresa la profilazione; 

Il conferimento dei Suoi dati e del Suo consenso per le finalità sopra indicate sono facoltativi. Il loro mancato rilascio non incide sull’erogazione dei nostri servizi assicurativi. Tutti i consensi prestati sono revocabili in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento prima della loro revoca.

Tempi di conservazione dei dati

I Suoi dati personali possono essere conservati per periodi di tempo diversi a seconda della finalità per i quali sono trattati da INAT, in particolare:

a) per le finalità contrattuali e di sottoscrizione di offerte e/o contratti: per tutta la durata dei rapporti in essere e, in conformità alla normativa vigente, per un periodo di 10 anni dal momento della cessazione dell’efficacia del contratto o, in caso di contestazioni, per il termine prescrizionale previsto dalla normativa per la tutela dei diritti connessi, fatti salvi in ogni caso periodi di conservazione maggiori previsti da specifiche normative di settore;

b) per le finalità accessorie alle attività contrattuali, per il periodo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati e, comunque, non superiore a 24 mesi dalla raccolta o dal momento della cessazione dell’efficacia del contratto, a qualsiasi causa dovuta.

Soggetti coinvolti nel trattamento dei dati

I suoi dati non saranno diffusi e saranno trattati utilizzando misure tecniche e organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza adeguato da nostri dipendenti, collaboratori ed altri soggetti anche esterni, designati Responsabili e/o Incaricati del trattamento o, comunque, operanti quali Titolari autonomi, che sono coinvolti nella gestione dei rapporti con Lei in essere o che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica, organizzativa, operativa (4).

Trasferimento dei dati

I suoi dati potranno essere inoltre comunicati, ove necessario, a soggetti, privati o pubblici, connessi allo specifico rapporto assicurativo o al settore assicurativo e riassicurativo (5) operanti in paesi situati nell’Unione Europea o al di fuori della stessa, alcuni dei quali potrebbero non fornire garanzie adeguate di protezione dei dati (un elenco completo dei Paesi che forniscono garanzie adeguate di protezione dei dati è disponibile nel sito web del Garante per la Protezione dei Dati Personali). In tali casi, il trasferimento dei Suoi dati verrà effettuato nel rispetto delle norme e degli accordi internazionali vigenti, nonché a fronte dell’adozione di misure adeguate (es. clausole contrattuali standard).

Modifiche e aggiornamenti dell’Informativa

Anche in considerazione di futuri cambiamenti che potranno intervenire sulla normativa privacy applicabile, INAT potrà integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa. Resta inteso che qualsiasi modifica, integrazione o aggiornamento sarà comunicata mediante la pubblicazione sul sito internet di INAT: www.inat.it

Titolare del trattamento e Diritti dell’interessato

Lei potrà conoscere quali sono i Suoi dati trattati presso INAT e, ove ne ricorrano le condizioni, esercitare i diversi diritti conferiteli dalla normativa (diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione, cancellazione, limitazione al trattamento, portabilità, revoca del consenso al trattamento) nonché opporsi per motivi legittimi ad un loro particolare trattamento e comunque al loro uso a fini accessori a quelli contrattuali, in tutto o in parte anche per quanto riguarda l’uso di modalità automatizzate.

Ai fini dell’esercizio dei Suoi diritti di interessato o avere maggiori informazioni potrà rivolgersi a:

Istituto Nazionale Assistenza Trasporti soc. coop. a r. l., Largo Carlo Salinari n. 18, 00142 Roma (RM), e-mail: presidenza@inat.it o al Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), contattabile alla e-mail robertocintori@yahoo.it.

Resta salva la Sua possibilità di sporgere reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con le modalità indicate sul sito del Garante stesso o adire l’Autorità Giudiziaria.

Note 

1. INAT tratta le seguenti categorie di dati: dati anagrafici e identificativi, dati di contatto, dati previsti nel Profilo Cliente, dati di polizza, dati fiscali ed estremi di conto corrente bancario, altri dati personali forniti dall’interessato, categorie particolari di dati personali di cui all’articolo 9, paragrafo 1, del Regolamento, dati raccolti da fonti pubbliche (elenchi, registri, documenti pubblici conoscibili da chiunque), dati acquisiti da altri soggetti terzi (contraenti, assicurati, aderenti a fondi previdenziali o assistenziali o sanitari, società di informazione commerciale e dei rischi finanziari, società esterne ai fini di ricerche di mercato). In aggiunta, anche su richiesta dell’Autorità Giudiziaria, INAT potrà effettuare trattamenti di dati relativi a condanne penali e reati.

2. A titolo esemplificativo formulazione delle raccomandazioni personalizzate e/o delle proposte di assicurazione coerenti con i suoi bisogni assicurativi, predisposizione di preventivi e successivi rinnovi, stipulazione di contratti di assicurazione vita, non vita o di previdenza complementare, raccolta dei premi, versamenti aggiuntivi, switch ed altre attività previste dal contratto, liquidazione di sinistri o altre prestazioni, riassicurazione, coassicurazione, esercizio e difesa di diritti dell’assicuratore, adempimento di specifici obblighi di legge o contrattuali, gestione e controllo interno, attività statistiche.

3. Tali dati sono dati personali ottenuti da un trattamento tecnico specifico relativo alle caratteristiche fisiche, fisiologiche o comportamentali di una persona fisica che ne consentono o confermano l’identificazione univoca, quali l’immagine facciale o i dati dattiloscopici. A titolo esemplificativo, dati per elaborare immagine, ritmo, velocità, accelerazione e movimento delle soluzioni di firma elettronica avanzata.

4. Trattasi di soggetti, facenti parte della “catena assicurativa” (es. agenti, subagenti, collaboratori di agenzia, produttori, mediatori di assicurazione, banche, istituti di credito, società di recupero crediti, società di intermediazione mobiliare, assicuratori, coassicuratori e riassicuratori, fondi pensione, attuari, avvocati e medici fiduciari, consulenti tecnici, periti, autofficine, società di assistenza stradale, centri di demolizione di autoveicoli, strutture sanitarie, società di liquidazione dei sinistri e dei contratti, e altri erogatori convenzionati di servizi, ecc.), società del Gruppo Generali, ed altre società che svolgono, quali outsourcer, servizi informatici, telematici, finanziari, amministrativi, di archiviazione, di gestione della corrispondenza, di revisione contabile e certificazione di bilancio, nonché società specializzate in ricerche di mercato e indagini sulla qualità dei servizi.

5. Contraenti, assicurati, aderenti a Fondi previdenziali o sanitari, pignoratari, vincolatari, assicuratori, coassicuratori, riassicuratori ed organismi associativi /consortili (ANIA, Mefop, Assoprevidenza) nei cui confronti la comunicazione dei dati è funzionale per fornire i servizi sopra indicati e per tutelare i diritti dell’industria assicurativa, organismi istituzionali ed enti pubblici a cui i dati devono essere comunicati per obbligo normativo.